よくある質問

Magic Podの使い方 > よくある質問

よくある質問やトラブル・エラーメッセージと、その解決策についてご紹介します。

目次

  1. iOS アプリテスト
  2. Android アプリテスト
  3. ハイブリッド(WebView)アプリテスト
  4. ブラウザテスト
  5. Magic Pod Desktop
  6. その他

1. iOS アプリテスト

Error: Unable to launch WebDriverAgent because of xcodebuild failure: "xcodebuild failed with code 65".

iOS実機にうまく接続できない場合の回避策を試してください。

キーチェーン"ログイン"のパスワード認証に失敗する

iOS実機にはじめてMagic Pod Desktopで接続すると、「codesignは、キーチェーンに含まれるキー"..."へアクセスしようとしています」というメッセージダイアログが出て、パスワードの入力を求められますが、何度入力してもパスワード入力が成功しない場合があります。

この場合は、パスワード関連のエラーが出る場合の回避策を試してください。

simctl error running 'list': dyld: Symbol not found:

Xcodeのバージョンアップなどにより、Xcodeの追加コンポーネントのインストールが必要になっている可能性があります。

Macのアプリケーション一覧から「Xcode」を起動し、「Install additional required components?」というメッセージが表示されたら「Install」を押して追加コンポーネントをインストールしてください。

Error: '**.*' does not exist in the list of simctl SDKs.

指定されたOSバージョンのiOSシミュレータがPCにインストールされていません。テスト編集画面で利用するiOSシミュレータのOSバージョンを変更するか、こちらの手順に従い対応するバージョンのiOSシミュレータをインストールしてください。

Error: Could not extract Info.plist from application

appファイルをiOSシミュレータにうまくインストールできません。こちらを参考にしてください。

This app could not be installed at this time.

appファイルをiOSシミュレータにうまくインストールできません。こちらを参考にしてください。

Could not get Xcode version. /Library/Developer/Info.plist does not exist on disk

原因は不明ですがXcodeがうまく認識できない状態になっています。Macのターミナルを開いて「sudo xcode-select --switch /Applications/Xcode.app」を実行すれば問題が解消されます。

Couldn't find a pair record for device ***. Please first pair with the device

Xcodeがケーブルで接続されたiOS実機を認識できていません。現在接続している実機に対し、iOS実機にうまく接続できない場合の回避策の手順を実施すれば問題は解消されます。

Could not install app: 'Command 'ios-deploy --id *** --bundle ***' exited with code null'

iOS実機端末とMac PC間の「信頼」設定がうまくいっていない可能性が高いです。問題を解消するには、以下の手順を試してみてください。

  1. iOS実機端末の「設定」>「一般」>「リセット」>「位置情報とプライバシーをリセット」を選択して、「信頼されたコンピュータ」の設定をクリアします。
  2. iOS実機端末を再起動します。
  3. iOS実機端末をMac PCにつなぎ、「このコンピュータを信頼しますか?」というメッセージが出たら「信頼」を押します。

うまく行かない場合、「ios-deploy --id *** --bundle ***」の部分のコマンドを直接Macのターミナルから実行すると、より詳細なエラーメッセージが得られます。「A valid provisioning profile for this executable was not found」というエラーが出た場合は、以下の手順でIPAファイルがテスト対象の端末で利用できるかを確認してください。

  1. IPAファイルをコピーして、拡張子を.zipに変更します。
  2. .zipをダブルクリックしてzipを解凍します。
  3. Payload/***.app/embedded.mobileprovisionの内容をテキストエディタでバイナリとして開き、ProvisionedDevicesの中にテスト対象の端末のUDIDが含まれているかを確認します。
  4. 含まれていない場合、IPAファイルは対象の端末上では利用できません。

この場合、以下の手順でIPAファイルを再作成してください。

  1. Apple開発者プログラムのページのDevicesにテスト対象端末のUDIDを登録します。
  2. 1.で利用したApple IDを使って、再度IPAファイル(Ad-HocまたはDevelopmentのもの)を作成します。

No profiles for '***' were found: Xcode couldn't find any iOS App Development provisioning profiles matching '***'

iOS実機にうまく接続できない場合の回避策を実施してください。

それでもうまく行かない場合は、

  • /Users/ユーザー名/Library/MobileDevice/Provisioning Profiles の下にXcodeのプロジェクトを作成した時間帯のファイルがあるか確認してください。無い場合は、iOS実機にうまく接続できない場合の回避策の設定がうまくいっていません。
  • ファイルがある場合は、Finder上で各ファイルを選択してMacのスペースキーを押してください。すると各ファイルの内容をプレビュー確認できるので、「App ID Name」が「XC Wildcard」またはiOS実機にうまく接続できない場合の回避策の設定で作成した「<Xcodeで作成したOrganization Identifierの値>.xctrunner」、「App ID」が利用しているチームIDに一致するファイルがあるか探します。そのようなファイルが無い場合は、やはりiOS実機にうまく接続できない場合の回避策の設定がうまくいっていません。

No signing certificate "iOS Development" found: No "iOS Development" signing certificate matching team ID "***" with a private key was found

No profiles for '***' were found: Xcode couldn't find any iOS App Development provisioning profiles matching '***'の解決策を参考にしてください。

Unable to launch *** because it has an invalid code signature, inadequate entitlements or its profile has not been explicitly trusted by the user.

Enterprise Deploymentのipaファイルを使っている可能性が高いです。こちらの手順を確認してください。

appファイルをうまくiOSシミュレータにインストールできない

appファイルに問題がある可能性が高いです。appファイルがこちらの手順に従い正しく作成されているか確認してください。

作成できているという場合は、以下の方法でappファイルが正常に動作するかを確認してください。

  1. 問題のあるappファイルを用意します。クラウド端末にアップロードしたappファイルの場合は、https://magic-pod.com/<組織名>/<プロジェクト名>/<ファイル番号>/get-upload-file のURLにブラウザからアクセスすることで、アップロードされたappファイルを取得できます。
  2. iOSシミュレータを起動します。
  3. 「xcrun simctl install booted <appファイルのパス>」を実行すると、アプリが起動中のiOSシミュレータにインストールされます。
  4. iOSシミュレータ上でアプリをタップして起動できれば、問題なく動作しています。

無料のApple開発者IDでiOS実機にうまく接続できない

可能なら、有料のものを使ってください。

やむを得ず無料のものを使う場合、以下の手順が必要です。

  • 「キーチェーンアクセス」の「証明書」からApple開発者IDに対応するものを探し、表示された「部署」の値を「チームID」として使用します。
  • WebDriverAgentRunner-Runnerのアプリが端末にインストールされるたびに、端末の「設定」アプリの「一般」>「プロファイル」からアカウントを許可する必要があります。
  • 証明書が短期間で切れるので、定期的にiOS実機にうまく接続できない場合の回避策を実施する必要があります。

Enterprise Deploymentのipaファイルを使い、iOS実機にうまく接続できない

可能なら、Ad Hoc DeploymentかDevelopment Deploymentのipaファイルを使ってください。

やむを得ずEnterprise Deploymentのものを使う場合、以下の手順で実機への接続が可能です。

  • ipaファイルを指定して端末との接続を行います。接続は完了しませんが、アプリは実機にインストールされます。
  • iOS実機端末の「設定」>「一般」>「デバイス管理」> 開発元名 >「...を信頼」>「信頼」をタップして開発元を信頼します。
  • 一度Magic Pod Desktopを終了します。
  • 再度ipaファイルを指定して端末との接続を行えば、次回からは接続が成功するようになります。
  • この操作は、iOS実機端末ごとに行う必要があります。

ただし、「WebView要素をHTMLとしてスキャンする」オプションを使用する場合、Development Deploymentのipaファイルが必要となります。予めご了承ください。

appファイルをiOSシミュレータ上で起動すると、Macのエラーダイアログが出る

インターネット上からダウンロードしたappファイルをiOSシミュレータにインストールして起動すると、「"..." can't be opened because Apple cannot check it for malicious software.」「"..." is damaged and can't be opened. You should move it to the Trash」のようなエラーダイアログが、シミュレータ上でなくMac上に表示されることがあります。これはそのappファイルに適切な署名がついていないことが原因です。

自社の信頼できるappファイルであることがわかっている場合は、MacのTerminalを開いて以下のコマンドを実行し、その後appファイルをシミュレータにインストールすることで、そのappファイルに対してエラーメッセージが出ないようにできます。

appファイルに署名をするという手もありますが、appファイルは通常社外に配布しないので、そこまで頑張るメリットはあまりないでしょう。

iOSシミュレータのシステムログを確認したい

こちらの手順が参考になります。

複数バージョンのXcodeを切り替えて使いたい

こちらに記載された手順に従い、複数のXcodeをダウンロードし、使いたいバージョンにxcode-select --switchして利用できます。

現在使っているXcodeのバージョンを確認したい

こちらの記事を参考にしてください。

画面左上のアプリ名をタップして前画面に戻りたい

iOS上で、あるアプリから他のアプリを開いた場合、画面左上のアプリ名をタップすると元のアプリの画面に戻ることができます。

この「戻るリンク」には対応するUI要素がないため、Magic Podの通常の「タップ」などのコマンドではタップできません。

回避策としては、画面の左上をタップすればこの要素をタップできるので、「スワイプ」コマンドでxが「1%」、yが「1%」の位置をスワイプ量「1%」だけ適当な方向にスワイプします。これで(1%、1%)の位置がタップされます。1

画面上の指定した位置をタップできるコマンドについては、今後追加予定です。

テスト実行の設定で変更した「端末の言語」がiOS実機に一部反映されない

Magic Podのテスト実行設定で「端末の言語」を指定した場合、iOSシミュレータでは端末全体の言語が切り替わりますが、iOS実機ではテスト対象のアプリしか言語が切り替わりません。この場合、アプリのほとんどの表示言語は切り替わりますが、システムが表示する権限確認のダイアログなどのメッセージは元の言語のままです。

手元の実機であれば、端末の言語設定をあらかじめ変更しておくことでこの問題を回避できますが、SauceLabsやBrowserStackの場合、こういったシステムのメッセージは常に英語になってしまいます。SauceLabsやBrowserStackでこの問題をどうしても解決する必要がある場合、設定アプリ上で言語を変更する操作をMagic Podで自動化する必要があります。

モバイルSafariで開いたWebページ内の要素の操作がうまくいかない

通常のUIスキャンにより要素を取得していると、Webページ内の要素の操作がうまくいかないことがあります。こちらの手順に従い「WebView要素をHTMLとしてスキャンする」でUIを取得し、それを使ってテスト作成・実行してください。

実機テストで、意図したのとは違う端末に接続されてしまう

  • iOSシミュレータが起動していないか確認し、もし起動していれば閉じてください。
  • 複数の実機が端末に接続されている場合、どの実機を使うかを指定することは現状できません(コマンドラインからの一括実行でのみ、こちらの方法で可能です)。Macに接続する実機は1つだけにしてください。
  • つないでいる端末は1つだけのはずという場合、ワイヤレスデバッグの機能でMacと別の実機を無線接続していないか確認してください。無線接続されている実機があるかどうかは、こちらの手順で確認できます。

実機テストで使うApple IDに必要なロール(役割)について知りたい

「開発用プロビジョニングプロファイルの作成」の権限を持つApple IDをご利用ください。Finance、Marketing、Sales、Customer Supportのロールではお使いいただけません。

ECONNREFUSED 127.0.0.1:8100

8100ポートはiOS端末上のシステムプロセスと通信するためのポートなのですが、端末やMagic Podが利用しているAppiumのトラブルによりうまく接続できていないようです。うまくつながらない場合は以下をお試しください。

  • Magic Pod Desktopを立ち上げ直してください。
  • iOS端末から、「WebDriverAgentRunner-....」というアプリを一度削除してください。
  • iOS実機とPCをUSBケーブルでつないでいる場合は、一度接続し直し、接続に問題がないか確認してください。
  • 上記でもうまくいかない場合はiOS端末を再起動してください。

2. Android アプリテスト

error: device unauthorized

  • 利用しているAndroid SDKのバージョンが古い場合にこの問題が起きている可能性があります。こちらの手順に従い、最新のものをインストールし直してみてください。

Error: Could not find a connected Android device

  • Android端末がUSBケーブルできちんと接続できていない可能性があります。うまく接続できていれば、端末の充電マークが充電中の状態になっているはずです。充電マークが出ていてもうまくいかない場合、ケーブルをつなぎ直すと解消されることもあります。
  • Android端末の開発者向けオプションの設定が正しくできていない可能性があります。
  • Macのターミナルから「~/Library/Android/sdk/platform-tools/adb devices」を実行し、端末の情報が表示されるか確認してください。1つも出ない場合、設定や接続状態に問題があることが多いです。きちんと表示される場合、何かMagic Pod側の問題が起きている可能性があるのでサポートにご連絡ください。
  • USBケーブルによっては、充電はできるがPCからの端末操作はできないことがあります。USBケーブルを別のものにするとうまくいく場合があります。

Failure [INSTALL_FAILED_NO_MATCHING_ABIS: Failed to extract native libraries, res=-113]'; Code: '1'

使用する端末(エミュレータ)のアーキテクチャ(CPU) と APKが対象とするアーキテクチャ(CPU)が一致しない場合、そのAPKをその端末にインストールしようとした時、このエラーは発生します。例えば、クラウド端末の場合、x86エミュレータにarm64-v8a向けのAPKをインストールしようとした場合や、arm64-v8aエミュレータにx86向けのAPKをインストールしようとした場合に発生します。

解決策としては、APKのビルドオプションを調整する等して、使用端末に合致するアーキテクチャ向けのAPK(e.g. arm64-v8aエミュレータを使用する場合は、arm64-v8a向けのAPK)を作成する方法や、ユニバーサル APKを作成する方法があります。

具体的には、アプリの作りにもよりますが、こちらやこちら、こちらを参考にしてください。

INSTALL_FAILED_SHARED_USER_INCOMPATIBLE: Reconciliation failed

今回インストールしようとしているアプリと同じ名前のアプリが既に端末にインストールされていて、インストール済みAPKと新しくインストールしようとしているAPKで署名が一致しないためエラーになっています。インストール済みのアプリを一度削除すれば、問題は解消されます。

ECONNREFUSED 127.0.0.1:8200

8200ポートはAndroid端末上のシステムプロセスと通信するためのポートなのですが、端末やMagic Podが利用しているAppiumのトラブルによりうまく接続できていないようです。うまくつながらない場合は以下をお試しください。

  • Magic Pod Desktopを立ち上げ直してください。
  • Android端末を再起動してください。
  • Android実機とPCをUSBケーブルでつないでいる場合は、一度接続し直し、接続に問題がないか確認してください。

ローカルPCでCommand '…/adb … shell dumpsys package io.appium.uiautomator2.server' timed out after ***ms'

Android端末の動作が重くなっていることが主な原因です。「ローカルPCでのAndroid実行が異常に重くなる」の対処法を実施すると解消する場合があります。

ローカルPCでのAndroid実行が異常に重くなる

以下の手順を試すと解消することがあります。

  • Magic Pod Desktopを一度終了する
  • Android端末の設定からアプリ一覧を開き、「ios.appium...」という名前のアプリを一度全てアンインストールする
  • Android端末を再起動する

writing to settings requires:android.permission.WRITE_SECURE_SETTINGS

Android端末の設定がうまくっていない可能性が高いです。特にXiaomi、Oppo、Samsungの場合に必要な追加設定が行われているか確認してください。

Security exception: uid **** does not have android.permission.UPDATE_APP_OPS_STATS

Android端末の設定がうまくっていない可能性が高いです。特にXiaomi、Oppo、Samsungの場合に必要な追加設定が行われているか確認してください。

モバイルChromeで開いたWebページ内の要素の操作がうまくいかない

通常のUIスキャンにより要素を取得していると、Webページ内の要素の操作がうまくいかないことがあります。こちらの手順に従い「WebView要素をHTMLとしてスキャンする」でUIを取得し、それを使ってテスト作成・実行してください。

com/android/apksigner/ApkSignerTool has been compiled by a more recent version of the Java Runtime (class file version 53.0), this version of the Java Runtime only recognizes class file versions up to 52.0

Android SDKの問題により、バージョン30.0.0と30.0.1のbuild-toolsがJava8で動作しません。インストールされているJavaのバージョンを8から9に変更するか、もしくは下記の手順で最新(バージョン30.0.2以上)のbuild-toolsをインストールしてください。

  1. こちらの記事に従い、Android StuioからSDK Managerを開きます。
  2. 続いて「SDK Tools」のタブで「Show Package Details」にチェックを入れ、「Android SDK Build-Tools」の最新バージョンにチェックを入れて「Apply」を押します。これで最新の’build-toolsがインストールされます。

Chromeアプリに検索キーワードを入力するとクラッシュする

一部のAndroidのバージョンのバグで、キー入力をした瞬間にアプリがクラッシュすることがあり、Chromeの場合自動テスト実行時にのみこの問題が起きるようです。Chrome画面中央のキー入力エリアに入力を開始すると入力エリアが上部に移動する場合にこの問題が起きるので、一度入力エリアをタップし、その後上部入力エリアに対しキー入力するようにテストケースを作成すると問題を回避できます。

INSTALL_FAILED_VERSION_DOWNGRADE

テスト対象アプリが既に端末にインストールされている状態で、それよりも古いバージョンのAPKファイルを利用してテストを実行しようとした場合に出るエラーです。

The session identified by *** is not known

Appiumログ内に「INSTRUMENTATION_RESULT: shortMsg=Process crashed」というエラーが出ていないか確認してください。出ている場合は、INSTRUMENTATION_RESULT: shortMsg=Process crashedの項目の内容を確認してください。

INSTRUMENTATION_RESULT: shortMsg=Process crashed

何らかの原因により端末上でのテストプロセスがクラッシュしてしまっています。多くの場合、以下の手順を試すと問題が解消されます。

  • Magic Pod Desktopを一度終了する
  • Android端末の設定からアプリ一覧を開き、「ios.appium...」という名前のアプリを一度全てアンインストールする
  • Android端末を再起動する

3. ハイブリッド(WebView)アプリテスト

「WebView要素をHTMLとしてスキャン」でHTML要素が取得できない / HTMLの要素が見つからない

「WebView要素をHTMLとしてスキャン」オプションを使用するには テスト対象アプリのWebView コンテキストが見えている必要があります。それが見えているかどうかは、次の手順で確認できます。

  1. テスト端末をPCに接続する
  2. テスト対象アプリを操作し、WebView要素がある画面まで遷移する
  3. テスト端末のOSに応じて以下の操作をする
    1. (Androidの場合) PCのChromeを立ち上げ、「chrome://inspect」と入力する
    2. (iOSの場合) PCのSafariを立ち上げ、画面上メニューの「開発」を開く
      • 既に立ち上げている場合は、一度Safariを終了して、再度立ち上げてください
      • Safariに「開発」メニューが見つからない場合は、こちらを参考に、表示させてください
  4. Chrome、Safariそれぞれで次のような画面表示にならなければ、WebViewのコンテキストを見えていません。こちらを参考に、テスト対象アプリあるいは端末側の設定を確認してください
Android で WebViewコンテキストが見えている場合
iOS で WebViewコンテキストが見えている場合

また、Magic Pod DesktopアプリでAndroidをお使いの場合、「No Chromedriver found that can automate Chrome」というエラーメッセージと共に スキャンあるいはテスト が失敗している場合があります。この場合は、こちらを試してみてください。

「WebView要素をHTMLとしてスキャン」でエラーが発生する/遅い

Android

次のようなエラーメッセージと共に、WebView HTMLのUIのキャプチャが失敗する場合があります。

この場合、アプリ内でsetWebContentsDebuggingEnabled(true) が呼び出されていない可能性があります。こちらの記述を参考に、setWebContentsDebuggingEnabled(true) が呼び出されているかどうか確認してください。

iOS

次のようなエラーメッセージが「Appium Console」に複数回出ている場合があります。

[WD Proxy] Got response with status 404: {
[WD Proxy] "value" : {
[WD Proxy] "error" : "no such alert",
[WD Proxy] "message" : "An attempt was made to operate on a modal dialog when one was not open",
[WD Proxy] "traceback" : ""
[WD Proxy] },
[WD Proxy] "sessionId" : "0B4FC99E-DE0F-4E68-B7FC-C99034BA43FF"
[WD Proxy] }
[W3C] Matched W3C error code 'no such alert' to NoSuchAlertError

これは内部的に使用されているSafariが一時的にハングしてしまっていることが原因です。こちらで調査した限りでは、iOS14.2未満の実機/シミュレータをお使いであり、WebViewでロードするHTMLのサイズが3000行程度を越えると発生するようです。今のところ、HTMLのサイズを見直す以外の回避策は見つかっていません。なお、こちらで確認した範囲では、「WebView要素をHTMLとしてスキャン」自体は5-6分程度待てば終わるようですが、テスト実行時にも同様の問題が出る可能性があります。

No Chromedriver found that can automate Chrome

Magic Pod DesktopアプリでAndroidをお使いの場合に発生することがあります。詳細はこちらをご確認ください。

4. ブラウザテスト

「ウィンドウ」範囲の画面キャプチャ取得時のトラブルと対処策

Mac上のブラウザテストで、「ウィンドウ」範囲の画面キャプチャが真っ暗になる

Mac OS Catalina(バージョン10.15)以上で発生します。

解決するには、Macの「システム環境設定」>「セキュリティとプライバシー」>「画面収録」にて、「Magic Pod Desktop」にチェックを入れ、Magic Pod Desktopを再起動します。

他の関係ないウィンドウの画面キャプチャが取得される

ブラウザウィンドウの上に別のウィンドウがあると、上にあるウィンドウの画像が取得されてしまいます。テスト実行時に他のウィンドウが上にかぶらないようにすることで、問題を回避できます。

外部ディスプレイ上で実行したテストの画面キャプチャが取得できない

複数のディスプレイを使用している場合、テスト実行中のディスプレイを自動検出してキャプチャが取得されます。ただし、以下の場合には正常に取得できません。

  • Macを使っている場合は外部ディスプレイ検出には対応していないため、メインディスプレイでテストを実行してください。
  • テストを実行しているウィンドウが複数のディスプレイにまたがっている場合は正しい検出ができません。いずれか1つのディスプレイにウィンドウが収まるようにしてください。
  • ノートPC等の高解像度ディスプレイと通常の外部ディスプレイを使用している場合は高解像度の方をメインディスプレイにしてください。逆にすると、テスト実行が進まず停止してしまう場合があります。
  • ディスプレイの配置が特殊な場合は検出に失敗することがあります。うまく行かない場合は配置を調整してみてください。
    • 検出可能な例
    • 検出に失敗する例（サブディスプレイの位置がメインディスプレイの端からはみ出している）

ベーシック認証が有効になっているサイトをテストしたい

例えばhttps://example.comに ユーザー名user1、パスワードpass1のBasic認証でアクセスする場合、https://user1:pass1@example.comというURLを使うことでアクセス可能です。

ただしSafariだけはこの方法でテストできません。Safariでベーシック認証テストを行いたい場合はお問い合わせください。

xvfb-run: Xvfb failed to start

前回のxvfbのプロセスが残っていて、xvfbを起動できずエラーになっている可能性が高いです。

ps aux | grep vfb を実行し、Xvfb関連のプロセスが残っていればkillした上で、再度お試しください。

上記を確認した上でまだ原因が不明な場合は、xvfb-run -e PATH_TO_LOG_FILE ./magic-pod-command-line のように-eオプションを指定するとエラー内容をファイルに出力させることができます。PATH_TO_LOG_FILEには書き込み権限のある任意のファイルのパスを設定してください。

Internet Explorerでテストが実行できない

ローカルPC環境でInternet Explorerでテストを実行してエラーが発生した場合は、必要なセットアップが完了していない可能性があります。セットアップ手順をご確認ください。

  • 「WinAppDriver binary could not be found at the expected path 'C:\Program Files (x86)\Windows Application Driver\WinAppDriver.exe'」というエラーが出た場合、セットアップ手順に記載されたWindows Application Driverのインストールがうまくいっていない可能性が高いです。
  • テスト実行開始時に「Network Error」が出た場合、セットアップ手順に記載されたマシンの開発者モードの有効化と再起動がうまくいっていない可能性があります。

Safariでテストが実行できない

ローカルPC環境でSafariでテストを実行してエラーが発生した場合は、必要なセットアップが完了していない可能性があります。セットアップ手順をご確認ください。

5. Magic Pod Desktop

Magic Pod Desktopにログインできない

  • 「指定されたメールアドレスまたはパスワードに誤りがあります」と表示された場合、メールアドレスまたはパスワードに問題があるか、これらを正しく認識できていません。
    • メールアドレスの入力エリアにユーザー名を入力していませんか?
    • GitHubアカウントでMagic Podにユーザー登録した場合、こちらの手順で問題を回避できます。
    • ブラウザからMagic PodのWebサイトにログインしてみてください。ログインできなければ、メールアドレス・パスワードが間違っています。
    • 設定ファイル(magic_pod_config.jsonファイル。詳細は、Macの場合はこちら、Windowの場合はこちら)を直接編集した場合、編集方法に問題があった可能性があります。設定ファイルがJSON形式で記述されているか確認してください。
    • 設定ファイルを直接編集していなくても、Magic Pod Desktopの問題でまれに設定ファイルの内容が不正になることがあります。その場合、Macであれば「/Users/<ユーザー名>/Library/Application Support/magic_pod_desktop/magic_pod_config.json」を、Windowsであれば「C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\magic_pod_desktop\magic_pod_config.json」を一度削除すると、問題が回避できる可能性があります。
  • それ以外のエラーメッセージの場合は、通信やPCのセキュリティでエラーになっている可能性が高いです。
    • インターネットには接続できますか?
    • 社内プロキシサーバを利用していると問題が起きる場合があります。認証付きプロキシの場合、こちらの設定を実施することで問題を回避できます。
    • 手元のPCでFiddlerなどのローカルプロキシを使っていると、Magic Podの認証がうまくいかない場合があります。ローカルプロキシを終了した上で再度ログインしてみてください。

ブラウザからMagic Pod Desktopが起動されない

  • Windowsの場合、Windowsメニューに「TRIDENT Inc」>「Magic Pod Desktop」が存在するか確認してください。
  • Macの場合、アプリケーションの一覧に「Magic Pod Desktop」が存在するか確認してください。存在しない場合、Magic Pod Desktopのインストールがうまくいっていないので、再度インストールしなおしてください。存在する場合は、項目をクリックしてMagic Pod Desktopを起動し、起動時に何かエラーが出ないか確認してください。
  • タスク マネージャ でMagic Pod Desktopのプロセスが何か残っていないか確認し、もし残っている場合は一度全て終了してください。
  • ブラウザの開発者ツールを開いた状態でMagic Pod Desktopへの接続(またはテスト実行)を行い、その際に何か赤文字でエラーが出ないか確認してください。エラーが出ている場合はMagic Podで何か問題が起きているので、お手数ですがエラー内容をMagic Podサポートまでお知らせください。
  • Windowsのアプリのインストールの設定が「ストアのアプリのみ許可する」になっていないか確認してください。「ストアのアプリのみ許可する」になっていると、Magic Pod Desktopをうまく起動できない可能性があります。

WindowsマシンでMagic Pod Desktopのインストール完了時にエラーが表示される

ブラウザからMagic Pod Desktopを起動するためのレジストリの設定が完了していない場合があります。以下のファイルに必要なログが記録されているので、内容をMagic Podサポートまでお知らせください。

Magic Pod Desktopは起動するが、ブラウザ/端末との接続処理がいつまでも終わらない

  • Magic Pod Desktopのウィンドウを一度閉じ、ブラウザ上で一度ログアウトしてから再度ログインした上で、もう一度試してみてください。
  • Magic Pod Desktopの開発者ツールのコンソールや、ブラウザの開発者ツールのコンソールを確認してください。もし何か赤文字でエラーが出ていれば、Magic Podサポートまでお問い合わせください。Magic Podのログレベルを「エキスパート」にした上で接続処理を実施し、Magic Pod Desktop上のメッセージや開発者ツールのコンソールのメッセージ内容をいただけると助かります。

WindowsでMagic Pod Desktopが起動するが、すぐに終了してしまう

ブラウザからMagic Podが起動されないの項目に記載された手順を確認してください。

MacのMagic Pod Desktopに環境変数が認識されない

.bash_profileなどに設定した環境変数は、Magic Pod Desktop.appには認識されません。環境変数の設定が必要な場合は、以下の手順を実施してください。

  1. Magic Pod Desktopのウィンドウのサイズを、マウス操作で拡大します。
  2. Environment variablesの項目に「変数名=値」の形式で環境変数を指定します。

6. その他

テスト対象の要素がUIから選択できない

キャプチャしたUI上である要素を選ぼうとしても、別の大きな要素が選ばれてしまって目的の要素を選べない場合、大きな要素をクリックし、「この要素を一時的に隠す」を選択してください。大きな要素が隠れて下側にある目的の要素が選べます。

  • 目的の要素の上に多数の要素があって、一時的に隠す操作を何回も行う必要がある場合もあります。
  • 隠した要素は、別のUIに切り替えた時点で元に戻ります。消えてしまうことはありません。

これでもうまくいかない場合は、以下の手順でサポートまでお問い合わせください。

  1. 問題が起きているUI画像上にある適当な要素を使って、わざと失敗してしまうようなテストを作成して実行します。
  2. テスト失敗後テスト結果画面に移動し、「テスト失敗について問い合わせる」ボタンを押します。するとログや画面キャプチャが添付された問い合わせメッセージが自動で作成されるので、どんな要素が見つからないかなどの状況をメッセージ本文に記載の上、「送信」ボタンを押してください。

クラウドにアップロードしたアプリをダウンロードしたい

現状画面からダウンロードする機能はありませんが、Magic Podにログインした状態でブラウザで以下のURLにアクセスするとアップロードしたアプリのファイルをダウンロードできます。

https://magic-pod.com/<組織名>/<プロジェクト名>/ <ファイル番号>/get-upload-file

クラウド端末にインストールしたモバイルアプリから社内サーバーに接続できない

プライベート環境に対するテストのページを参考にしてください。

Androidクラウド端末で「Androidクラウド端末はARM向けにビルドされたアプリに未対応です。」と表示される

Android クラウド端末内部では以下のようなエラーが発生しています。

Failure [INSTALL_FAILED_NO_MATCHING_ABIS: Failed to extract native libraries, res=-113]'; Code: '1'

具体的な内容についてはこちらを参考にしてください。

「この端末は x86 向けにビルドされたapkのみをサポートしています」「このapkはご利用端末のアーキテクチャをサポートしていません」といったメッセージが表示される

Android クラウド端末内部では以下のようなエラーが発生しています。

Failure [INSTALL_FAILED_NO_MATCHING_ABIS: Failed to extract native libraries, res=-113]'; Code: '1'

具体的な内容についてはこちらを参考にしてください。

モバイルアプリが起動しない

  • Magic Podのエラーメッセージが何か出ていない確認してください。エラーメッセージが見つかったら、この「よくあるトラブル」ページにエラーに対する解決策が無いか探してみてください。
  • 端末のホーム画面からアプリのアイコンを手動でタップしてアプリを立ち上げてみてください。何かエラーメッセージが出るかもしれません。
  • それでも不明な場合は、Magic Podのサポートまでご連絡ください。
  • Magic Podを使わずアプリを直接端末にインストールして、アプリが立ち上がるか確認することもできます。立ち上がらない場合は、Magic Podでなくアプリのファイルに問題があるので、アプリの開発チームに確認してみてください。
    • iOSのappファイルの場合は、ローカルPCでiOSシミュレータを立ち上げ、appファイルをシミュレータのウィンドウにドラッグ&ドロップすると、アプリがインストールされます。
    • iOSのipaファイルの場合は、こちらの手順に従ってアプリを実機にインストールできます。
    • Androidのapkファイルの場合は、こちらの手順に従ってアプリを実機またはエミュレータにインストールできます。

クラウド端末がいつまで待っても起動状態にならない

  • 画面上の「キャンセル」ボタンで一度端末を終了し、再度起動し直してみてください。
  • アプリのサイズが大きい(100MBを超えるなど)場合は、高速起動の端末でも起動まで2〜3分時間がかかる可能性があります。
  • クラウド端末は端末画像を継続的に送信するため、低速なネットワーク環境では画像送信が間に合わずうまく端末が表示されない可能性があります。

クラウドのCIサービスで音声入力のテストをしようとすると、モバイルアプリがクラッシュする

CircleCIのMacインスタンスなど一部のクラウドCIサービスのマシンではマイクへのアクセスをするとアプリがクラッシュしてしまうようです。Magic Podの提供するクラウド端末ならこのような問題は起こりません。

クラウド端末でプッシュ通知が動作しない

  • iOSクラウド端末はシミュレータのため、サーバから送信されたプッシュ通知を受信することはできません。プッシュ通知のテストをしたい場合は、SauceLabs/BrowserStackなどの外部クラウド実機サービスとの連携をご検討ください。
  • Androidクラウド端末でうまく動作しない場合は、Magic Podサポートまでお問い合わせください。

モバイルアプリテストのスクリプトから、モバイルブラウザを開きたい

  • iOSの場合、「他のアプリを起動(iOS)」コマンドを、「バンドルID」に「com.apple.mobilesafari」を指定して実行すると、モバイルSafariが起動します。
  • Androdの場合、「他のアプリを起動(Android)」コマンドを、「Appパッケージ」に「com.android.chrome」を指定して実行すると、モバイルChromeが起動します。

ブラウザの画面キャプチャを取得してブラウザ操作を行いたい場合は、WebViewをHTMLとしてスキャンするのオプションを利用するのがお勧めです。

また、ブラウザ操作後にテスト対象のアプリに戻りたい場合は、「テスト対象アプリを起動」コマンドを使うとよいでしょう。

特定の処理にかかる時間を計測したい

下記のようにコマンドを組めば、あるコマンドの実行にかかった経過時間をログに出力したり、経過時間が指定時間内に収まっているかをチェックできます。

ステップごとの画面キャプチャにかかる時間やMagic Pod自体の処理にかかる時間も含まれるため厳密な測定にはなりませんが、動作が極端に遅くなった場合に気づくことができます。

テスト結果ログ・メールの表示言語が何で決まるかを知りたい

  • 画面から「テスト一括実行」ボタンを押してテストを開始した場合、ボタンを押した時のブラウザの言語設定で決まります。
  • Bitriseからテストを開始した場合は英語になります。
  • magic-pod-api-client、Web APIからテストを開始した場合は、デフォルトでは英語になります。HTTPのヘッダにaccept-languageで値を指定すると(magic-pod-api-clientの場合は-Hを利用して指定)、言語を変更することができます。
  • スタンダードプラン月契約
    • Magic Podで作成した組織の「プラン」ページよりお申し込みとなります。
    • お支払いは、クレジットカードによる自動引き落としとなります。
    • お申し込み時に当月分がその場で引き落とされます。
    • 契約日翌月の同日までに解約をしなかった場合、翌月分が自動的に引き落とされます。例えば1/10にお申し込みをした場合、2/10に次回の引き落としが行われます。
    • 申込後にテストケース数などのオプションを追加した場合、追加した日から次回の月額料金引き落とし日までの料金が、日割りでその場で引き落とされます。次回からは、オプションを加味した月額料金が毎月引き落とされるようになります。
  • スタンダードプラン年契約
    • 申込書(Docusign電子契約書、PDF、郵送のいずれか)によるお申し込みとなります。
    • お支払いは請求書払いで、銀行振り込みまたはクレジットカードによるお支払いとなります。
    • 契約開始日の当月締め・翌月末払いとなります。
    • 契約は、1年後の同じ日付で終了となるので、継続の場合はその日までに継続申込書の送付が必要です。(もしくはキャンセルしない限り自動更新とすることもできます)
  • エンタープライズプラン
    • 申込書(Docusign電子契約書、PDF、郵送のいずれか)によるお申し込みとなります。
    • お支払いは請求書払い・銀行振り込みとなります。
    • 契約開始日の当月締め・翌月末払いとなります。
    • 契約は、1ヶ月後または1年後の同じ日付で終了となるので、継続の場合はその日までに継続申込書の送付が必要です。(もしくはキャンセルしない限り自動更新とすることもできます)

有料プランをキャンセルしたい

月契約のスタンダードプランの場合は、組織の「設定」>「支払い情報」からプランのキャンセルが可能です。それ以外のプランの場合は、Magic Podのサポートまでお問い合わせください。

  • 契約期間の途中でキャンセルをした場合も、支払い済みの代金の返金はございませんのでご了承ください。
  • 有料プランをキャンセルするとその組織は無料プランに戻ります。テストケース数・画像差分ステップ数・プロジェクト数などが無料プランの上限を超えている場合、キャンセル前に上限までに収まるようデータを削除いただく必要があります。あらかじめご了承ください。

組織の所有者を変更したい

組織の所有者の変更は現在画面からはできないので、TRIDENT側作業で承っております。ご希望の方は、現在の組織所有者でMagic Podにログイン後、Magic Pod画面右下問い合わせフォームから下記のお問い合わせを送信してください(本人確認のため、組織所有者アカウントからの変更依頼送信をお願いいたします)。変更実施後ご連絡させていただきます。

タイトル:
Magic Pod組織所有者変更リクエスト

本文:
対象のMagic Pod組織名: *****
旧所有者Magic Podアカウント名: *****
新所有者Magic Podアカウント名: *****

プロジェクトの所有者を変更したい

プロジェクトの所有者の変更は現在画面からはできないので、TRIDENT側作業で承っております。ご希望の方は、現在のプロジェクト所有者でMagic Podにログイン後、Magic Pod画面右下問い合わせフォームから下記のお問い合わせを送信してください(本人確認のため、プロジェクト所有者アカウントからの変更依頼送信をお願いいたします)。変更実施後ご連絡させていただきます。

タイトル:
Magic Podプロジェクト所有者変更リクエスト

本文:
対象のMagic Podプロジェクト名: *****
旧所有者Magic Podアカウント名: *****
新所有者Magic Podアカウント名: *****

  1. iPhone Xのように、時計表示の下に「戻るリンク」がある場合でも(1%、1%)の位置で問題ありません。 [↩]